POLÍTICA DE ENVIO

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Los precios publicados en este sitio no incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso; no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en el mismo.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde se pueda entregar el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nuestra empresa van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de la paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, mal emplayada, etc.). Sin esta anotación, usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de la paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega, Usted no deberá de recibir el paquete.

Si sospecha que la caja entregada por el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró, ya sea por el peso o tamaño del empaque, no deberá de recibirlo, indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo al teléfono 222 598 6934 inmediatamente, para hacer la aclaración del mismo.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

Área de reparto

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Tipo de envío:

• Envío Estandar: (Desde $181.00 IVA incluído). De 3 a 5 días

El envío estandar se realiza por las empresas de paquetería PAQUETEXPRESS®. Los precios de envió pueden variar desde $181.00 a $ 375.00 con IVA incluido y segun la Zona, calculándose de acuerdo al peso y al volumen del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.

Una vez procesado su pedido y confirmada la existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 3 a 5 días.

IMPORTANTE:

• En algunas zonas este tiempo de entrega estimado, puede ser de 3 a 8 días hábiles, tendrá mayor información al momento de que su pedido sea liberado.

• No todos los códigos postales aplican para envío express.

Entrega local en Almacén:

Recoger en almacén (Privada 3 B Sur No. 4504. Col. Huexotitla, Puebla, Puebla, México. CP 72534). Sin Costo.

Los productos con existencia en nuestro almacén se pueden pasar a recoger, una vez que el pedido este procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en un máximo de 3 días hábiles. De lo contrario la empresa no se hará responsable del mismo.

La dirección de almacén, número de referencia e indicaciones para la entrega, se notificara por correo electrónico, una vez que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.

Para la entrega en almacén se le solicitara presentar número de pedido y comprobante de pago. Si usted no cuenta con alguna de estas opciones es importante nos notifique al siguiente correo electrónico e-commerce@imd-home.com.mx; el nombre completo de la persona que recogerá el pedido y se acredite con una Idetificación Legal (INE o Pasaporte). Esta medida es con el único propósito de seguridad.

Liberaciones

Pagos con depósito o transferencia

En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.

Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago al siguiente correo e-commerce@imd-home.com.mx

Por Teléfono: +52 (222) 295 94 18
Celular o Whatsapp: +52 (222) 598 69 34

En caso de una aclaración, un Ejecutivo de Ventas se comunicara con usted para solicitar más información de su pago.

Para su comodidad ponemos a su disposición nuestras cuentas Bancarias en:

Bancomer®

CUENTA: 0193047873

CLAVE: 012650001930478738

Santander®.

CUENTA: 65503632213

CLAVE: 014650655036322132

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido.

El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

Tiempo de Entrega de Productos en existencia

El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.